Юлия Ранн
Привет!
Я делаю умные и удобные продукты для людей, а бизнесу помогаю зарабатывать на таких продуктах.
Менторство, консалтинг и другие форматы сотрудничества
Я делаю умные и удобные продукты для людей, а бизнесу помогаю зарабатывать на таких продуктах.
Менторство, консалтинг и другие форматы сотрудничества
13
Лет в IT
40+
Проектов
5 лет
в C-level
(ex. Юлия Суворова:) Блог на vc // TG-канал
Кто я
Топ-менеджер и консультант в IT, обладающий комбинаций глубоких менеджерских, аналитических, продуктовых и стратегических качеств.
Главная моя суперсила - это системность. Я умею превращать хаос в порядок и делать его управляемым.
Я в IT с 2011 года. Работала в консалтинге и в продуктовых b2c-компаниях. Лучше всего ориентируюсь в сферах TravelTech, digital-медиа, FinTech, e-commerce. Умею говорить на языке бизнеса/фаундеров/инвесторов, принимать решения на низком и стратегическом уровнях, развивать цифровые продукты, делать разную аналитику своими руками, применять готовые фреймворки и собирать собственные, растить команды и продуктовую культуру. Пропагандирую продуктовый подход в компаниях.
Продукты, которыми я занималась, улучшали свои бизнес-показатели, трансформировали процессы,
показывали кратный рост и выходили на новые рынки.
Топ-менеджер и консультант в IT, обладающий комбинаций глубоких менеджерских, аналитических, продуктовых и стратегических качеств.
Главная моя суперсила - это системность. Я умею превращать хаос в порядок и делать его управляемым.
Я в IT с 2011 года. Работала в консалтинге и в продуктовых b2c-компаниях. Лучше всего ориентируюсь в сферах TravelTech, digital-медиа, FinTech, e-commerce. Умею говорить на языке бизнеса/фаундеров/инвесторов, принимать решения на низком и стратегическом уровнях, развивать цифровые продукты, делать разную аналитику своими руками, применять готовые фреймворки и собирать собственные, растить команды и продуктовую культуру. Пропагандирую продуктовый подход в компаниях.
Продукты, которыми я занималась, улучшали свои бизнес-показатели, трансформировали процессы,
показывали кратный рост и выходили на новые рынки.
2011-2014 Usabilitylab
2011-2014 Usabilitylab
Ведущий UX-аналитик
Качественные и количественные исследования, юзабилити-тестирования и продуктовый консалтинг для Mariott, Metro-CC, Сбербанк, Альфа Банк, ВТБ, Qiwi, mos.ru и др. Проектирование портала nalog.ru (ФНС). Создание методологии рейтингования UX мобильного банкинга в России. Внедрение гайдлайнов Win8 для приложений совместно с Microsoft.
2014-2017 AGIMA
2014-2017 AGIMA
Руководитель отдела UX и продуктовой аналитики
Комплексные продуктовые исследования (анализ рынка, UX-исследования, сегментация аудитории, экономический анализ монетизации) и стратегический консалтинг для компаний: Альфастрахование, Аэрофлот-Бонус, Российская газета, Ведомости, МЕГА, Worldclass и др.
Подробнее о кейсах в AGIMA
Подробнее о кейсах в AGIMA
2017-2018 Ведомости
2017-2018 Ведомости
Product manager подписки
Развитие монетизации издания через подписку (50% всей прибыли). Увеличение подписной базы в 1,5 раза. Развитие новых каналов привлечения и удержания аудитории, в том числе с применением bigdata-технологий с ROI 300%+.
2018-2023 Level.Travel
2018-2023 Level.Travel
СРО
Рост бизнеса х2 ежегодно вне кризисов. Внедрение продуктовой культуры и процессов с нуля, управление командой продакт-менеджеров и R&D отделом в 70+ человек. Всестороннее улучшение качества продукта, выраженное в росте продуктовых метрик.
2023 - сейчас
Социальная сеть Сетка от HeadHunter
Социальная сеть Сетка от HeadHunter
2023 - сейчас
Социальная сеть Сетка от HeadHunter
Социальная сеть Сетка от HeadHunter
СРО & CEO
Запуск социальной сети с 0. Формирование концепции продукта, разработка стратегий развития продукта, маркетинга и контента. Построение команды и процессов. Вывод социальной сети на рынок.
Образование и сертификации
- Базовое образование - Институт Психологии, Социологии и. Социальных отношений при МГПУ (ИПССО МГПУ) по специальности "Клиническая психология".
- Сертификация Google Analytics IQ, 2014
- Сертификация "Certified Usability Analyst" - Human Factor International, 2016
- Сертификация "Certified Customer Experience Analyst" - Human Factor International, 2017
- Курс "Product Owner" - Binary District, 2019
- Курс "Эмоциональный интеллект для руководителей" - Binary District, 2020
Кейсы подробнее
Годы: 2023 - настоящее время
Роль: CEO & CPO
Проект идёт полным ходом :)
Роль: CEO & CPO
Проект идёт полным ходом :)
Сетка - социальная сеть для нетворкинга от hh.ru
Годы: 2018-2023
Роль: CPO
Что сделано:
Роль: CPO
Что сделано:
- Продукт с 3+ млн MAU (N млрд руб оборот в год).
- Кратный рост выручки и оборота бизнеса ежегодно.
- Создание и управление иерархической системой метрик. Рост ключевых бизнес-показателей, таких как конверсия посадочных и воронки, доля успешных заказов, уровень автоматизации операций бэкофиса.
- Создание R&D отдела из 8 продуктовых вертикалей, найм, обучение и развитие команды сильных продактов. Управление отделом в 70+ человек.
- Развитие отдела продуктовых исследований, АБ-тесты, быстрые проверки гипотез.
- Внедрение BI-системы в работу всей компании, интеграция data-driven культуры принятия решений.
- Выстраивание стратегических партнерств с Тинькофф, Озон, Яндекс, Альфабанк (до 15% оборота).
- Проектирование и запуск новых продуктов (внутренних стартапов), в том числе собственной технологии пакетирования туров "на лету".
- Антикризисный менеджмент в 2020-2022 годах.
- Выход на новые рынки: старт продаж из Казахстана, Турции, Белоруссии, Узбекистана и ряда других стран.
Level.Travel
Годы: 2017-2018
Роль: Product manager подписки
Что сделано:
Роль: Product manager подписки
Что сделано:
- Продукт с 8+ млн MAU
- Рост базы подписчиков x1,5 и снижение оттока клиентов на 30%, увеличение притока клиентов из каналов органики, новостных агрегаторов и social.
- Эксперименты с форматами подписки (hard paywall, soft paywall, ppa) и моделями атрибуции продаж.
- Внедрение высокотехнологичных продуктов для медиа: AI алгоритмов для SMM, речевого синтеза для статей, ML-модулей для редакционной админки, рекомендательных механизов ранжирования статей, автоматизации отчетности в компании. Создание и подключение bigdata-моделей для управления анонсами платных материалов в социальных сетях (ROI 300%+) и динамического ремаркетинга. Имплеменция Doubleclick for publishers и programmatic-закупкок. Увеличение доли органического трафика из поисковиков (SEO).
- Создание системы метрик для редакции и маркетинга, внедрение BI-системы.
- Совместная работа с редакцией в data-журналистике.
- Качественные и количественные исследования аудитории, сегментация ЦА, UX-анализ, создание диджитал-стратегии.
- Полный редизайн веб-версии издания на базе cust dev и анализа целей бизнеса.
Ведомости
Продуктовый консалтинг и аутсорс
Годы: 2023
Анализ рынка, поиск PMF, формулирование якорей и позиционирования бренда. Создание стратегии вывода нового бренда на рынок для питчинга под инвестиции. Простраивание юнит-экономики до выхода на точку безубыточности и возврата инвестиций. Формат - коучинг исполнителей, СРО на проект.
Анализ рынка, поиск PMF, формулирование якорей и позиционирования бренда. Создание стратегии вывода нового бренда на рынок для питчинга под инвестиции. Простраивание юнит-экономики до выхода на точку безубыточности и возврата инвестиций. Формат - коучинг исполнителей, СРО на проект.
Годы: 2016-2017
Комплексное исследование аудитории торговых центров. Разработка диджитал-стратегии развития цифровых каналов коммуникаций. Разработка задания на проектирование нового сайта.
Комплексное исследование аудитории торговых центров. Разработка диджитал-стратегии развития цифровых каналов коммуникаций. Разработка задания на проектирование нового сайта.
Годы: 2016
Аудит и повышение качества интерфейсов сервисов программы «Аэрофлот Бонус». Исследование и поведенческая сегментация членов программы. Анализ экономики программы лояольности, сборка новой модели монетизации.
Аудит и повышение качества интерфейсов сервисов программы «Аэрофлот Бонус». Исследование и поведенческая сегментация членов программы. Анализ экономики программы лояольности, сборка новой модели монетизации.
Годы: 2015
Сегментация аудитории издания, UX-аудит, проектирование интерфейса редизайна веб-версии, перепроектирование рубрикатора. Сопровождение разработки новой версии сайта до внедрения, плавный запуск в AB-тесте.
Сегментация аудитории издания, UX-аудит, проектирование интерфейса редизайна веб-версии, перепроектирование рубрикатора. Сопровождение разработки новой версии сайта до внедрения, плавный запуск в AB-тесте.
Годы: 2014-2017
Сокращение CPA в 2 раза. Повышение конверсии воронки страхового калькулятора на 20%. Data-driven ценообразование, разработка страховых тарифов. UX-исследование Каско, конкурентный анализ, контентные эксперименты по оптимизации воронки. Разработка сервиса динамического ценообразования для калькулятора ВЗР.
Сокращение CPA в 2 раза. Повышение конверсии воронки страхового калькулятора на 20%. Data-driven ценообразование, разработка страховых тарифов. UX-исследование Каско, конкурентный анализ, контентные эксперименты по оптимизации воронки. Разработка сервиса динамического ценообразования для калькулятора ВЗР.
Годы: 2016
Повышение конверсии воронки калькулятора за счет контекстного FAQ, собранного в результате аудита обращений клиентов. Проверка гипотез по увеличению конверсии в продажу полисов в серии АВ-тестирований.
Повышение конверсии воронки калькулятора за счет контекстного FAQ, собранного в результате аудита обращений клиентов. Проверка гипотез по увеличению конверсии в продажу полисов в серии АВ-тестирований.
QIWI
Годы: 2014-2015
UX-исследование взаимодействия пользователей с интерфейсами терминалов оплаты; конкурентное исследование. Анализ эффективности системы контекстных подсказок.
UX-исследование взаимодействия пользователей с интерфейсами терминалов оплаты; конкурентное исследование. Анализ эффективности системы контекстных подсказок.
Nalog.ru (ФНС России)
Годы: 2013-2014
Проектирование новой версии портала nalog.ru, качественные исследования аудитории, авторский надзор и взаимодействие с разработкой плоть до запуска.
Проектирование новой версии портала nalog.ru, качественные исследования аудитории, авторский надзор и взаимодействие с разработкой плоть до запуска.
ВТБ - России
Годы: 2013
Перепроектирование портала спецпроекта ВТБ, связанного с социальной ответственностью бизнеса и инвестициями в культуру и науку.
Перепроектирование портала спецпроекта ВТБ, связанного с социальной ответственностью бизнеса и инвестициями в культуру и науку.
Marriott
Годы: 2013
Участие в международной исследовательской группе из 17 стран по исследованию поведения пользователей с различным этнографическим бэкграундом на сайте сети отелей с использованием технологии eye-tracking
Участие в международной исследовательской группе из 17 стран по исследованию поведения пользователей с различным этнографическим бэкграундом на сайте сети отелей с использованием технологии eye-tracking
Microsoft
Годы: 2013-2014
Аудит приложений (Steam, Кинопоиск, Gismeteo) на соответствие гайдлайном перед запуском новой ОС Win8 в России.
Аудит приложений (Steam, Кинопоиск, Gismeteo) на соответствие гайдлайном перед запуском новой ОС Win8 в России.
DeliveryClub
Годы: 2012-2013
Участие в судебном процессе об авторском праве в интерфейсах в качестве эксперта. Проведение технологической экспертизы, подготовка сравнительного аналитического отчета.
Участие в судебном процессе об авторском праве в интерфейсах в качестве эксперта. Проведение технологической экспертизы, подготовка сравнительного аналитического отчета.
и ещё более 30 проектов в сферах e-commerce, FinTech, digital-медиа, бэкофис-систем.
Корпоративное обучение
МТС
Годы: 2014
Темы тренингов:
Темы тренингов:
- Организация айтрекинговых исследований
- Эвристическая оценка интерфейсов
- Проведение юзабилити-тестирований
НАТ - Казахстан
Годы: 2013
Темы тренингов:
Темы тренингов:
- Юзабилити на этапе формирования требований к ПО
Ругион (74.ru)
Годы: 2013
Темы тренингов:
Темы тренингов:
- Human Centered Design как подход к созданию программных продуктов
QIWI
Годы: 2014
Темы тренингов:
Темы тренингов:
- Проведение UX-исследований
Преподавательская деятельность
MaEd (maed.ru)
Годы: 2020
- Стратегии в digital-маркетинг: аудитория и формирование УТП (лекции в рамках курса "Профессия интернет-маркетолог")
AGIMA University (uni.agima.ru)
Годы: 2017
- Семестровый курс "Продуктовая аналитика"
Академия интернет-маркетинга (ashmanov-academy.ru)
Годы: 2014-2015
- Семестровый курс "Веб-аналитика и юзабилити"
Московский Технологический Институт (МТИ)
Годы: 2013-2014
- Этапы разработки программных продуктов
- Планирование проектов и коммуникация в команде
- Оценка интерфейсов. UX в e-commerce
- Методология Human Centered Design
RMA (rma.ru)
Годы: 2012-2014
- Семестровый курс "UX и Юзабилити" на факультете Менеджмент в сфере интернет-бизнеса
Публичная активность
- Мастер-класс "Как и где искать новую аудиторию для вашего бизнеса" - Pressfeed Academy, 2022
- Интервью Исследование ProductCamp "Heart not Hard CPO skills или как стать хорошим CPO" , 2022
- Эпизод подкаста "Соседний столик" - "Кто такой Product owner, работа в продуктовой компании, систематизация процессов" - 2021
- "«Меня сразу кинули в огонь»: как устроена стажировка в traveltech-компании" - блог Level.Travel на VC, 2021
- Доклад "Разработка стратегии развития в условиях неопределённости" - TechWeek, 2022
- Доклад "Стартап на 50 разработчиков" - MergeConf, Иннополис, 2021
- Доклад "Левелизация: как игра помогла наладить процессы разработки" - TeamleadConf, 2020
- Доклад "Идеальный шторм, или О том, как делать тревел в 2020" - митап 1000 секунд. Актуальные практики продуктового дизайна, 2020
- Мастер-класс "Продуктовая аналитика и аналитика в продукте" - митап для стартапов Engipreneur, 2018
- Доклад "Слава роботам: автоматизация работы с трафиком" - митап Mail.ru для медиа, 2018
- Доклад "Купи то, не знаю что: юзабилити и подписка в медиа" - RIF, 2018
- Доклад "Предиктивные алгоритмы для подписных медиа" - GoAnalytics, 2018
- Доклад "Аналитика в ньюсруме" - AIC митап, 2017
- Доклад "BI. Business Ignorance" - GoAnalytic, 2017
- Доклад "Обратная сторона медали веб-аналитики" - GoAnalytics, 2016
- Доклад "Большие данные для страховых продуктов" - Big Data Conference ICBDA, 2016
- Доклад "После привлечения: продуктовая аналитика" - Яндекс Вебмастерская, 2016
- Мастер-класс "Лояльность без выплат – фантазия или новая панацея?" - Think Insurance with Google, 2016
- Доклад "Динамическое ценообразование для страховых компаний" - митап Mail.ru для fintech, 2016
- Доклад "Аналитика без веб: Как анализировать эффективность оффлайнового бизнеса с собственным производством" - ByNetWeek, Минск, 2015
- Доклад "Аналитика без данных" - GoAnalytics, 2015
- Мастер-класс "Как заставить веб-аналитику, Big Data и юзабилити работать на каждого покупателя" - Рекламатрикс, 2014
- Доклад "Веб-аналитика + Юзабилити + BigData = что?" - iMetrics, 2014
- Доклад "UX без компромиссов" - RIW, 2014
- Доклад "Как застраховать свое здоровье и при этом не растерять его" - Торгово-Промышленная Палата, 2014
- Доклад "Юзабилити VS Веб-аналитика" - Спик, 2014
- Доклад "Интерфейсы для землян - или как получаются по-настоящему интуитивные интерфейсы" - РИФ, 2014
- Эпизод для Москва-24 "Городские мобильные приложения", 2014
- Доклад "Повышаем конверсию: чего можно добиться при помощи юзабилити" - ETarget, 2014
- Доклад "Evaluating Similar Interfaces to Secure Copyright" - ConveyUX, Seatlle, 2014
- Доклад "Вдохновение-Воплотимость. Креатив-Польза. Где грань разумного?" - ByNetWeek, Минск, 2014
- Статья-интервью Прямая линия SEONews "Юзабилити и SEO: домыслы и реальность", 2013
- Доклад " Почему у меня нулевая конверсия? или проблемы туроператоров в интернете" - E-Travel, 2013
- Доклад "Мобильные приложения для юридических лиц" - Mobile Finance, 2013
- Мастер-класс "Гадания на тайлах или почему если не проводить оценку интерфейсов для Win 8 можно попасть в ад" - Хакатон Microsoft Russia, 2013
- Доклад "Почему моё приложение не прошло модерацию?" - DesignCamp, 2013
- Доклад "Эффективный интерфейс для корпоративного сайта" - FinPlace, 2013
- Доклад "Сайт отеля: неочевидные тонкости" - TourTips, 2013
- Доклад "Юзабилити для стартапа" - Школа Стартапов Сколково, 2013
- Доклад "Юзабилити медийных приложений для Windows8" - Мобильный Медиа Форум, 2013
- Мастер-класс "• Ориентируем интернет-магазин на пользователя: немного аналитики и тестирования" - Байкальский Интернет Форум (БИФ), 2013
- Доклад "Как не напугать пользователя своим интернет-магазином" - Байкальский Интернет Форум (БИФ), 2013
- Доклад "Поиск в интернет-магазине глазами пользователя" - iPlace Москва, 2013
- Вебинар сообщества UXRussia "Юзабилити против SEO", 2013
- Вебинар сообщества UXRussia "Опыт пользователя и гражданина", 2013
- Вебинар сообщества UXRussia "Измерение эмоционального отношения к брендам", 2012
- Вебинар сообщества UXRussia "Юзабилити Windows 8", 2012
- Вебинар сообщества UXRussia "Взгляд со стороны: как люди из разных стран смотрят на одну и ту же веб-страницу", 2012
- Вебинар сообщества UXRussia "Мобильные банки для юридических лиц", 2012
- Вебинар сообщества UXRussia "Проектируем взаимодействие с помощью комиксов", 2012
- Доклад "Зачем моей маме юзабилити, или знакомство с методологией Human Centered Design" и мастер-класс "Гуманное мобильное приложение своими руками, или проектируем по методологии Human Centered Design", 18-ая студенческой школа «Технологии + Бизнес», Нижний Новгород, 2012
- Модератор команды, докладчик, воркшоп UxCamp, Киев, 2011-2012
- Вебинар сообщества UXRussia "Readability", 2011
- Доклад "Доверие пользователей интернет-магазинам: от концепции к экспериментальной оценке", конференция User Experience Russia, Москва, 2011
Как и где искать новую аудиторию для вашего бизнеса - Pressfeed Academy'22
Левелизация: как игра помогла наладить процессы разработки - TeamleadConf'20
Идеальный шторм, или О том, как делать тревел в 2020 - 1000 секунд. Актуальные практики продуктового дизайна'20
Купи то, не знаю что: юзабилити и подписка в медиа - RIF'18
Предиктивные алгоритмы для подписных медиа - GoAnalytics'18
После привлечения: продуктовая аналитика - Веб-Мастерская Яндекса'16
Обратная сторона медали веб-аналитики - GoAnalytics'16
Москва 24 - "План города": Городские мобильные приложения (2014)
Большие данные для страховых продуктов - Big Data Conference ICBDA'16
Аналитика без данных - GoAnalytics'15
UX без компромиссов - RIW'14
Как застраховать свое здоровье и при этом не потерять его - Торгово-Промышленная Палата'14
Чем я могу быть вам полезна
Менторство
Для продактов, продуктовых аналитиков и других смежных специалистов. Развиваем продуктовые скиллы, решаем конкретные бизнес-задачи, разбираемся со сложными кейсами, двигаемся в карьере. Формат коучинга и/или супервизии.
Обучение
Корпоративные и индивидуальные тренинги и воркшопы по UX, исследованиям аудитории, продуктовой аналитике, дизайн-мышлению, построению процессов, диджитал-трансформации, проджект- и продакт-менеджементу.
Трекинг стартапов
Ведение стартапов и продуктовых команд от стадии гипотезы до питчинга, запуска и устойчивого роста. Поиск PMF, быстрая проверка гипотез, формирование стратегии, сбор команды, проектирование MVP, подготвка к питчингу, agile-запуск, работа с метриками.
Стратегический консалтинг
Диагностика точек роста бизнеса, проведение стратегических сессий для топ-менеджмента компаний, трансформация бизнес-процессов, трекинг внедрения изменений по результатам сессий.
Коучинг продуктовых команд
Работа с конкретными командами и проектами через различные методологии. Подтягивание уровня продактов внутри команды, интеграция в команды продуктовой культуры, настройка процессов в командах. Работа с ростом бизнес-показателей продукта вместе с командой.
Любая продуктовая помощь
Супервизия работы, помощь с адаптацией к новому проекту, разбор тестовых заданий, помощь c наймом продактов в команду и что угодно, где нужен внешний опыт.
Отзывы клиентов здесь
Я есть на менторских площадках: Habr.Карьера , Solvery , GetMentor , ProductJobs , Upminder
