Юлия Ранн
Привет!
Я делаю умные и удобные продукты для людей, а бизнесу помогаю зарабатывать на таких продуктах.
Менторство, консалтинг и другие форматы сотрудничества
12
Лет в IT
40+
Проектов
4 года
в C-level
(ex. Юлия Суворова:)    Блог на vc // TG-канал
Кто я

Топ-менеджер и консультант в IT, обладающий комбинаций глубоких менеджерских, аналитических, продуктовых и стратегических качеств.
Главная моя суперсила - это системность. Я умею превращать хаос в порядок и делать его управляемым.

Я в IT с 2011 года. Работала в консалтинге и в продуктовых b2c-компаниях. Лучше всего ориентируюсь в сферах TravelTech, digital-медиа, FinTech, e-commerce. Умею говорить на языке бизнеса/фаундеров/инвесторов, принимать решения на низком и стратегическом уровнях, развивать цифровые продукты, делать разную аналитику своими руками, применять готовые фреймворки и собирать собственные, растить команды и продуктовую культуру. Пропагандирую продуктовый подход в компаниях.

Продукты, которыми я занималась, улучшали свои бизнес-показатели, трансформировали процессы,
показывали кратный рост и выходили на новые рынки.
1
2011-2014 Usabilitylab
Ведущий UX-аналитик. Качественные и количественные исследования, юзабилити-тестирования и продуктовый консалтинг для Mariott, Metro-CC, Сбербанк, Альфа Банк, ВТБ, Qiwi, mos.ru и др. Проектирование портала nalog.ru (ФНС). Создание методологии рейтингования UX мобильного банкинга в России. Внедрение гайдлайнов Win8 для приложений совместно с Microsoft.
2
2014-2017 AGIMA
Руководитель отдела UX и продуктовой аналитики. Комплексные продуктовые исследования (анализ рынка, UX-исследования, сегментация аудитории, экономический анализ монетизации) и стратегический консалтинг для компаний: Альфастрахование, Аэрофлот-Бонус, Российская газета, Ведомости, МЕГА, Worldclass и др.

Подробнее о кейсах в AGIMA
3
2017-2018 Ведомости
Product manager подписки. Развитие монетизации издания через подписку (50% всей прибыли). Увеличение подписной базы в 1,5 раза. Развитие новых каналов привлечения и удержания аудитории, в том числе с применением bigdata-технологий с ROI 300%+.
4
2018-2023 Level.Travel
CPO. Рост бизнеса х2 ежегодно вне кризисов. Внедрение продуктовой культуры и процессов с нуля, управление командой продакт-менеджеров и R&D отделом в 70+ человек. Всестороннее улучшение качества продукта, выраженное в росте продуктовых метрик.
Образование и сертификации

  • Базовое образование - Институт Психологии, Социологии и. Социальных отношений при МГПУ (ИПССО МГПУ) по специальности "Клиническая психология".
  • Сертификация Google Analytics IQ, 2014
  • Сертификация "Certified Usability Analyst" - Human Factor International, 2016
  • Сертификация "Certified Customer Experience Analyst" - Human Factor International, 2017
  • Курс "Product Owner" - Binary District, 2019
  • Курс "Эмоциональный интеллект для руководителей" - Binary District, 2020
Кейсы подробнее
Годы: 2018-2023
Роль: CPO

Что сделано:
  • Продукт с 3+ млн MAU (N млрд руб оборот в год).
  • Кратный рост выручки и оборота бизнеса ежегодно.
  • Создание и управление иерархической системой метрик. Рост ключевых бизнес-показателей, таких как конверсия посадочных и воронки, доля успешных заказов, уровень автоматизации операций бэкофиса.
  • Создание R&D отдела из 8 продуктовых вертикалей, найм, обучение и развитие команды сильных продактов. Управление отделом в 70+ человек.
  • Развитие отдела продуктовых исследований, АБ-тесты, быстрые проверки гипотез.
  • Внедрение BI-системы в работу всей компании, интеграция data-driven культуры принятия решений.
  • Выстраивание стратегических партнерств с Тинькофф, Озон, Яндекс, Альфабанк (до 15% оборота).
  • Проектирование и запуск новых продуктов (внутренних стартапов), в том числе собственной технологии пакетирования туров "на лету".
  • Антикризисный менеджмент в 2020-2022 годах.
  • Выход на новые рынки: старт продаж из Казахстана, Турции, Белоруссии, Узбекистана и ряда других стран.
Level.Travel
Годы: 2017-2018
Роль: Product manager подписки

Что сделано:
  • Продукт с 8+ млн MAU
  • Рост базы подписчиков x1,5 и снижение оттока клиентов на 30%, увеличение притока клиентов из каналов органики, новостных агрегаторов и social.
  • Эксперименты с форматами подписки (hard paywall, soft paywall, ppa) и моделями атрибуции продаж.
  • Внедрение высокотехнологичных продуктов для медиа: AI алгоритмов для SMM, речевого синтеза для статей, ML-модулей для редакционной админки, рекомендательных механизов ранжирования статей, автоматизации отчетности в компании. Создание и подключение bigdata-моделей для управления анонсами платных материалов в социальных сетях (ROI 300%+) и динамического ремаркетинга. Имплеменция Doubleclick for publishers и programmatic-закупкок. Увеличение доли органического трафика из поисковиков (SEO).
  • Создание системы метрик для редакции и маркетинга, внедрение BI-системы.
  • Совместная работа с редакцией в data-журналистике.
  • Качественные и количественные исследования аудитории, сегментация ЦА, UX-анализ, создание диджитал-стратегии.
  • Полный редизайн веб-версии издания на базе cust dev и анализа целей бизнеса.
Ведомости
Продуктовый консалтинг и аутсорс
Облачный провайдер под NDA
Годы: 2023

Анализ рынка, поиск PMF, формулирование якорей и позиционирования бренда. Создание стратегии вывода нового бренда на рынок для питчинга под инвестиции. Простраивание юнит-экономики до выхода на точку безубыточности и возврата инвестиций. Формат - коучинг исполнителей, СРО на проект.
МЕГА
Годы: 2016-2017

Комплексное исследование аудитории торговых центров. Разработка диджитал-стратегии развития цифровых каналов коммуникаций. Разработка задания на проектирование нового сайта.
Аэрофлот-Бонус
Годы: 2016

Аудит и повышение качества интерфейсов сервисов программы «Аэрофлот Бонус». Исследование и поведенческая сегментация членов программы. Анализ экономики программы лояольности, сборка новой модели монетизации.
Российская газета
Годы: 2015

Сегментация аудитории издания, UX-аудит, проектирование интерфейса редизайна веб-версии, перепроектирование рубрикатора. Сопровождение разработки новой версии сайта до внедрения, плавный запуск в AB-тесте.
Альфастрахование
Годы: 2014-2017

Сокращение CPA в 2 раза. Повышение конверсии воронки страхового калькулятора на 20%. Data-driven ценообразование, разработка страховых тарифов. UX-исследование Каско, конкурентный анализ, контентные эксперименты по оптимизации воронки. Разработка сервиса динамического ценообразования для калькулятора ВЗР.
Тинькофф Страхование
Годы: 2016

Повышение конверсии воронки калькулятора за счет контекстного FAQ, собранного в результате аудита обращений клиентов. Проверка гипотез по увеличению конверсии в продажу полисов в серии АВ-тестирований.
QIWI
Годы: 2014-2015

UX-исследование взаимодействия пользователей с интерфейсами терминалов оплаты; конкурентное исследование. Анализ эффективности системы контекстных подсказок.
Nalog.ru (ФНС России)
Годы: 2013-2014

Проектирование новой версии портала nalog.ru, качественные исследования аудитории, авторский надзор и взаимодействие с разработкой плоть до запуска.
ВТБ - России
Годы: 2013

Перепроектирование портала спецпроекта ВТБ, связанного с социальной ответственностью бизнеса и инвестициями в культуру и науку.
Marriott
Годы: 2013

Участие в международной исследовательской группе из 17 стран по исследованию поведения пользователей с различным этнографическим бэкграундом на сайте сети отелей с использованием технологии eye-tracking
Microsoft
Годы: 2013-2014

Аудит приложений (Steam, Кинопоиск, Gismeteo) на соответствие гайдлайном перед запуском новой ОС Win8 в России.
DeliveryClub
Годы: 2012-2013

Участие в судебном процессе об авторском праве в интерфейсах в качестве эксперта. Проведение технологической экспертизы, подготовка сравнительного аналитического отчета.
и ещё более 30 проектов в сферах e-commerce, FinTech, digital-медиа, бэкофис-систем.
Корпоративное обучение
МТС
Годы: 2014
Темы тренингов:
  • Организация айтрекинговых исследований
  • Эвристическая оценка интерфейсов
  • Проведение юзабилити-тестирований
НАТ - Казахстан
Годы: 2013
Темы тренингов:
  • Юзабилити на этапе формирования требований к ПО
Ругион (74.ru)
Годы: 2013
Темы тренингов:
  • Human Centered Design как подход к созданию программных продуктов
QIWI
Годы: 2014
Темы тренингов:
  • Проведение UX-исследований
Преподавательская деятельность
MaEd (maed.ru)
Годы: 2020
  • Стратегии в digital-маркетинг: аудитория и формирование УТП (лекции в рамках курса "Профессия интернет-маркетолог")
AGIMA University (uni.agima.ru)
Годы: 2017
  • Семестровый курс "Продуктовая аналитика"
Академия интернет-маркетинга (ashmanov-academy.ru)
Годы: 2014-2015
  • Семестровый курс "Веб-аналитика и юзабилити"
Московский Технологический Институт (МТИ)
Годы: 2013-2014
  • Этапы разработки программных продуктов
  • Планирование проектов и коммуникация в команде
  • Оценка интерфейсов. UX в e-commerce
  • Методология Human Centered Design
RMA (rma.ru)
Годы: 2012-2014
  • Семестровый курс "UX и Юзабилити" на факультете Менеджмент в сфере интернет-бизнеса
Публичная активность
Как и где искать новую аудиторию для вашего бизнеса - Pressfeed Academy'22
Левелизация: как игра помогла наладить процессы разработки - TeamleadConf'20
Идеальный шторм, или О том, как делать тревел в 2020 - 1000 секунд. Актуальные практики продуктового дизайна'20
Купи то, не знаю что: юзабилити и подписка в медиа - RIF'18
Предиктивные алгоритмы для подписных медиа - GoAnalytics'18
После привлечения: продуктовая аналитика - Веб-Мастерская Яндекса'16
Обратная сторона медали веб-аналитики - GoAnalytics'16
Москва 24 - "План города": Городские мобильные приложения (2014)
Большие данные для страховых продуктов - Big Data Conference ICBDA'16
Аналитика без данных - GoAnalytics'15
UX без компромиссов - RIW'14
Как застраховать свое здоровье и при этом не потерять его - Торгово-Промышленная Палата'14
Чем я могу быть вам полезна
Менторство
Для продактов, продуктовых аналитиков и других смежных специалистов. Развиваем продуктовые скиллы, решаем конкретные бизнес-задачи, разбираемся со сложными кейсами, двигаемся в карьере. Формат коучинга и/или супервизии.
Обучение
Корпоративные и индивидуальные тренинги и воркшопы по UX, исследованиям аудитории, продуктовой аналитике, дизайн-мышлению, построению процессов, диджитал-трансформации, проджект- и продакт-менеджементу.
Трекинг стартапов
Ведение стартапов и продуктовых команд от стадии гипотезы до питчинга, запуска и устойчивого роста. Поиск PMF, быстрая проверка гипотез, формирование стратегии, сбор команды, проектирование MVP, подготвка к питчингу, agile-запуск, работа с метриками.
Стратегический консалтинг
Диагностика точек роста бизнеса, проведение стратегических сессий для топ-менеджмента компаний, трансформация бизнес-процессов, трекинг внедрения изменений по результатам сессий.
Коучинг продуктовых команд
Работа с конкретными командами и проектами через различные методологии. Подтягивание уровня продактов внутри команды, интеграция в команды продуктовой культуры, настройка процессов в командах. Работа с ростом бизнес-показателей продукта вместе с командой.
Любая продуктовая помощь
Супервизия работы, помощь с адаптацией к новому проекту, разбор тестовых заданий, помощь c наймом продактов в команду и что угодно, где нужен внешний опыт.

Отзывы клиентов здесь


Я есть на менторских площадках: Habr.Карьера , Solvery , GetMentor , ProductJobs , Upminder

Свяжитесь со мной,
чтобы договориться о сотрудничестве
Или сразу запланируйте созвон в Calendly